Le BTS NDRC
Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Etudier en BTS NDRC au lycée Colbert de Reims, c'est :
Propre au secteur du commerce, nombreux sont les jeunes qui optent pour un BTS NDRC. Et pour cause, les débouchés professionnels ou scolaires de ce BTS sont divers et variés.
Alors, si tu es polyvalent et opérationnel, que tu as un bon relationnel et que tu souhaites contribuer à la dynamisation des actions commerciales d’une entreprise, il est temps d'opter pour le BTS NDRC.
LES OBJECTIFS DU BTS
Le Brevet de Technicien Supérieur Négociation et Digitalisation de la Relation Client (BTS NDRC) est un diplôme d’État de niveau bac+2.
Ce BTS est reconnu à la fois professionnellement et académiquement.
La relation client est importante dans le commerce. De la prospection à la fidélisation, elle permet aux entreprises de gagner et animer une clientèle fidèle, tout en participant à l’atteinte des objectifs commerciaux et à l’évolution du chiffre d’affaires.
En plus d’accueillir le client et de satisfaire au mieux ses besoins, le diplômé du BTS NDRC sera aussi amené à organiser l’activité commerciale de l’entreprise, tout en respectant les valeurs de cette même entreprise.
Au cours de ce cursus, les étudiants abordent donc tous les aspects importants du commerce :
- Le management,
- La vente,
- La gestion, mais aussi la digitalisation
Dans le but d'acquérir et fidéliser de nouveaux clients à travers le web : réseaux sociaux, forums, blogs, etc.
Il est nécessaire d’avoir certaines qualités qui ne sont pas données à tout le monde.
Pour réussir en BTS NDRC, il faut « aimer le travail d’équipe, avoir le sens du relationnel, aimer la prospection, qu’elle soit physique ou téléphonique, avoir un goût pour les outils digitaux et surtout être polyvalent. »
LES ATTENTES PARCOURSUP
Pour savoir si tu corresponds réellement à cette formation, voici les attendus de la plateforme nationale d’admission Parcoursup :
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S’intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale
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Disposer de compétences relationnelles
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Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
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Avoir de l’appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
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Avoir la capacité d’évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
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Être capable d’adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l’image des entreprises
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Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
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Disposer de capacités d’organisation et d’autonomie
LA POURSUITE D'ÉTUDES
A la suite d’un BTS NDRC, deux options s’offrent :
- L’entrée sur le marché du travail.
- La poursuite d’études dans l’enseignement supérieur :
Tu peux poursuivre tes études supérieures et t'orienter vers un bac+3 pour compléter ta formation. Il est possible de choisir des cursus tels que les licences professionnelles, les licences ou encore les bachelors. En voici quelques exemples :
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une licence professionnelle éco-gestion
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une licence pro banque
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une licence pro mention assurance
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une licence pro fiance
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une licence pro mention commercialisation de produits et servie
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une licence pro mention e-commerce et marketing numérique
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Bachelor responsable de développement commercial en business school.
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etc.
LES HEURES DE COURS EN BTS NDRC
LES EPREUVES EN BTS NDRC
